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“现在服务效率大大提高了，中午12时50分他们还在加班为群众办事”。近日，纳税人刘先生在某短视频APP上点赞通城县政务大厅税务和不动产窗口。

据悉，近年来通城县税务局与自然资源和规划局积极协作，设立不动产登记涉税联办窗口，实现“金三”系统与“政务云”平台数据精准对接，将不动产房屋的办理过户、缴纳税费、登记取证等步骤实现“一窗受理，一窗办结”，平均压缩房产业务办结时间70%。

同时，该局紧盯纳税人、缴费人的热点、难题，积极开展“2+3”专属个性服务为民解难题、办实事。针对老弱病残孕、A级诚信企业两个群体打造“老弱病残孕专区”“A级诚信纳税人绿色通道”2项专属服务。开展组建“青年蓝色梦想志愿者服务队”、预约延时、容缺3个特色服务，为纳税人提供全天候、全覆盖的办税服务，真正解决纳税人、缴费人快捷、精准办税缴费的迫切需求。服务的“温度”促使纳税人满意度得到“跨越式”提升。

（袁昊铭 方彩霞）